Custodi Sociali
Il servizio del custode sociale si colloca tra i servizi di prossimità, che hanno lo scopo di generare reti sociali di sostegno ai cittadini e in particolare per quelli più deboli, più soli. La sfida del servizio di custodia sociale è quella di far nascere nuove storie dentro la vulnerabilità del quartiere, della casa, del condominio.
Il servizio, per le sue caratteristiche di prossimità e per la stretta connessione con le risorse formali e informali presenti nel territorio, si configura come un dispositivo di welfare territoriale che si affianca ai tradizionali servizi di welfare per i cittadini anziani o fragili, garantendo modalità di accesso e relazionali innovative, orientate all’ascolto e alla creazione di reti sociali territoriali quali fattori di prevenzione e protezione individuali e collettivi.
I destinatari principali del servizio di custodia sociale sono gli abitanti del quartiere Canazza, con particolare riferimento agli inquilini degli alloggi SAP, a quelli in condizione di fragilità e alle persone anziane e /o sole.
Obiettivi
- Offrire alle persone che vivono in condizioni di fragilità sociale il supporto nell’accesso ai servizi di prossimità e la fruizione di occasioni di socialità
- Svolgere una funzione di presidio sociale territoriale, monitorando le condizioni di vita degli abitanti, in particolare di quelli delle case popolari, ponendo particolare attenzione alla sofferenza urbana
- Contribuire alla riduzione della percezione di insicurezza, in particolare per la popolazione anziana, favorendo l’allargamento delle relazioni sociali, dei legami di vicinato e creando occasioni di conoscenza tra le varie componenti sociali che abitano il quartiere
- Rafforzare le reti sociali presenti nel territorio e favorire lo sviluppo di nuove reti
Attività
- Ascolto delle richieste e delle problematiche e attivazione delle azioni per la loro risoluzione
- Collaborazione coi servizi sociali e territoriali per l’erogazione efficace dei servizi di assistenza domiciliare
- Realizzazione di interventi di accompagnamento e servizi per piccole commissioni, disbrigo di pratiche, acquisto di generi di prima necessità
- Favorire l’informazione, l’orientamento e l’accompagnamento alle risorse e ai servizi
- Creare opportunità di animazione e/o aggregazione sociale, culturale e ricreativa
- Promuovere e sostenere esperienze di volontariato da parte dei giovani per il supporto alle persone destinatarie delle misure e delle azioni
- Aiutare nell’uso di strumenti informatici ( computer, cellulare..) i cittadini anziani o fragili
- Prevenire truffe agli anziani e ai soggetti fragili che abitano nel quartiere.
- Aiutare nel disbrigo di pratiche e domande di varia natura
Il servizio, presso lo Spazio 27B, trova sede nell’ufficio della Cooperativa Sociale Intrecci. Si svolge tuttavia prevalentemente tra le case e i palazzi del quartiere Canazza e presso il domicilio degli abitanti in caso di necessità o di particolari fragilità individuali.
Contatti e recapiti
- Sportello: ogni martedi dalle 9.20 alle 11.20 oppure su appuntamento
- +39 338 18 09 738
- custodesociale@etainsieme.org
